- Platforma B2B
Platforma B2B
z integracją Subiekt nexo.
Portal dla klientów hurtowych, aplikacja handlowca na tablet i hub integracji, które pracują na cenach, stanach i dokumentach z Subiekta nexo. Klient widzi swój cennik i składa zamówienie sam, handlowiec zamawia u klienta bez zasięgu, a biuro nie przepisuje już niczego. Kod po wdrożeniu jest Twój, bez opłaty za użytkownika.
Co to jest
Platforma B2B od PRODAUT to zestaw narzędzi dla firmy, która sprzedaje hurtowo i prowadzi magazyn, ceny i dokumenty w Subiekcie nexo. Każdy element ma jedno zadanie, a wszystkie pracują na danych z Subiekta:
- -portal B2B dla klientów: konto firmowe, ceny z cennika przypisanego do kontrahenta, dostępność, historia zamówień i dokumentów, zamawianie bez telefonu do biura,
- -aplikacja handlowca na tablet: katalog, cennik klienta, stany z ostatniej synchronizacji, składanie zamówienia u klienta ze skanowaniem kodów kreskowych; działa bez zasięgu,
- -hub integracji z Subiektem nexo: jedyne miejsce, które rozmawia z Subiektem. Przyjmuje zamówienia z portalu i aplikacji, sprawdza kontrahenta i cennik, zakłada dokumenty ZK i odsyła statusy,
- -opcjonalnie chatbot dla klientów B2B: odpowiada na pytania o dostępność, ceny z cennika klienta i status zamówienia na podstawie tych samych danych, a kiedy nie wie, przekazuje rozmowę człowiekowi.
Nie sprzedajemy gotowego produktu w abonamencie. Zakres składamy z tych elementów pod proces konkretnej firmy, a kod po wdrożeniu jest własnością klienta.
Dla kogo
Dla hurtowni i dystrybutorów, którzy mają Subiekta nexo w biurze i czują, że dane żyją w zbyt wielu miejscach. Najczęściej to jedna z tych sytuacji:
- -kilka cenników albo rabaty per kontrahent i ktoś sprawdza ręcznie, który obowiązuje,
- -handlowcy zbierają zamówienia w terenie, a biuro przepisuje je do Subiekta pod koniec dnia,
- -klienci dzwonią o dostępność i status zamówienia, bo nie mają gdzie tego sprawdzić,
- -gotowy portal B2B w abonamencie wymaga eksportów do pliku, nie zna rabatów z Subiekta albo liczy opłatę od każdego użytkownika,
- -dane kontrahentów i ceny mają zostać na serwerze firmy, nie w chmurze dostawcy.
Jeśli masz jeden cennik, dwóch handlowców pracujących z biura i klientów, którzy wolą maila, gotowy portal w abonamencie prawdopodobnie wystarczy. Mówimy to wprost na konsultacji. Sprzedaż na Allegro z dokumentami w Subiekcie obsługuje osobne narzędzie, integrator Allegro z Subiektem nexo PRO; oba mogą pracować obok siebie na tym samym Subiekcie.
Co widzi klient w portalu
- -Swoje ceny. Cennik i rabaty przypisane do kontrahenta w Subiekcie, nie cennik „dla wszystkich” z ręcznie wpisaną zniżką.
- -Dostępność. Stany z ostatniej synchronizacji, z informacją, kiedy była. Przy wysyłce zamówienia hub sprawdza stan jeszcze raz w Subiekcie.
- -Zamówienia i dokumenty. Historia zamówień ze statusem z Subiekta oraz dokumenty sprzedaży do pobrania, bez pisania do biura o duplikat faktury.
- -Koszyk pod hurtownię. Zamawianie z listy, powtórzenie poprzedniego zamówienia, import z pliku, wielokrotności opakowań i minimum logistyczne, jeśli firma je stosuje.
- -Kilku użytkowników na jednego kontrahenta. Właściciel, zamawiający, księgowość: każdy ze swoim loginem, wszyscy na jednym koncie firmowym i jednym cenniku.
Zakres portalu ustalamy na audycie. Nie każda hurtownia potrzebuje wszystkiego z tej listy, a każdy punkt więcej to więcej tygodni wdrożenia.
Jak to działa z Subiektem nexo
- -Sfera, nie plik. Subiekt nexo nie ma otwartego API, więc hub pracuje na bibliotece Sfera dla nexo (wersja PRO) jako usługa na serwerze obok Subiekta, na własnym stanowisku Sfery. Pułapki tej drogi opisaliśmy we wpisie Subiekt nexo nie ma API: 7 pułapek integracji przez Sferę.
- -Jeden właściciel danych. Subiekt jest źródłem prawdy dla towarów, cen, stanów i dokumentów. Portal, aplikacja i chatbot czytają i zgłaszają, nie mają własnej kopii cennika do pilnowania.
- -Zamówienie jako dokument. Hub sprawdza kontrahenta i pozycje, zakłada ZK w Subiekcie i odsyła numer i status do portalu i aplikacji. Zamówienie ma numer nadany przed wysyłką, więc ponowne wysłanie nie tworzy duplikatu.
- -Wyjątki osobno. Nieznany kontrahent, cena spoza cennika, brak towaru: hub odkłada takie zamówienia na listę do sprawdzenia, a biuro zajmuje się tylko nimi, nie całą resztą.
- -Monitoring i aktualizacje. Błędy hubu trafiają do naszego monitoringu. Aktualizację Subiekta planujemy razem: test zgodności na kopii, przebudowa usługi, wdrożenie w ustalonym oknie.
Czym różni się od portalu B2B w abonamencie
- -Ceny prosto z Subiekta. Gotowe portale najczęściej dostają cennik z eksportu i mają własne reguły rabatów. Tu cennik kontrahenta z Subiekta jest jedyny, więc handlowiec, portal i faktura pokazują tę samą cenę.
- -Bez opłaty za użytkownika. Płacisz raz za wdrożenie. Setny klient w portalu i piąty handlowiec w aplikacji nie zmieniają rachunku. Opieka techniczna jest opcją, nie warunkiem.
- -Kod jest Twój. Po opłaceniu kod należy do firmy i rozwija się w stronę, w którą idzie firma: własne reguły limitów kupieckich, integracja z kurierem, drugi magazyn.
- -Dane zostają u Ciebie. Kontrahenci, ceny i zamówienia idą między portalem a Subiektem na Twoim serwerze. Żadna kopia nie leży w chmurze dostawcy.
- -Etapami, nie wielkim wdrożeniem. Najpierw to, co boli najbardziej, zwykle hub i jedna aplikacja. Portal i chatbot dochodzą, gdy dane w Subiekcie są uporządkowane.
Tak wyglądało to w hurtowni AGD z czterema cennikami i 1293 produktami: aplikacja handlowca, portal B2B, chatbot i hub pracują na jednych danych, a biuro ma około 180 godzin ręcznej pracy miesięcznie mniej.
Wymagania
- -Subiekt nexo PRO (Sfera jest tylko w wersji PRO; integracja z Subiektem GT to osobne wdrożenie przez Sferę GT),
- -serwer z Windows obok Subiekta, włączony w godzinach pracy portalu; zwykle ten sam, na którym stoi baza Subiekta,
- -uporządkowane kartoteki: kontrahenci z przypisanym cennikiem, towary z kodami kreskowymi, jeśli handlowcy mają skanować,
- -osoba po stronie firmy, która zna reguły sprzedaży (kto kupuje po jakich cenach, kiedy zamówienie wymaga akceptacji) i może je z nami spisać.
Wdrożenie i cena
- -Bezpłatna konsultacja (30 minut). Opowiadasz, jak dziś wyglądają zamówienia, cenniki i Subiekt. Mówimy wprost, czy własna platforma ma u Ciebie sens, czy wystarczy gotowy portal.
- -Audyt za 699 zł netto. Kilka dni pracy i dokument wdrożeniowy: architektura, zakres pierwszego etapu, ryzyka, stała cena i termin. Całą kwotę audytu odliczamy od ceny wdrożenia.
- -Wdrożenie etapami po 2 do 3 tygodnie. Pierwszy etap to zwykle hub integracji i aplikacja handlowca albo portal, zależnie od tego, co boli najbardziej. Po każdym etapie firma ma działające narzędzie, a my mniej niewiadomych przy kolejnym.
Cena zależy od liczby elementów, cenników i wyjątków w procesie, dlatego podajemy ją po audycie jako stałą kwotę za uzgodniony zakres, nie jako widełki. Jak liczymy takie projekty, opisaliśmy we wpisie Ile kosztuje automatyzacja procesów w firmie, a które procesy opłaca się automatyzować najpierw, w przewodniku po automatyzacji procesów biznesowych.
Najczęstsze pytania
Czy platforma działa z Subiektem GT albo z nexo bez PRO?
Hub integracji piszemy pod Sferę, a Sfera dla nexo jest tylko w wersji PRO. Dla Subiekta GT robimy integrację przez Sferę GT jako osobne wdrożenie; w nexo bez PRO trzeba podnieść wersję.
Skąd portal bierze ceny dla klienta?
Z cenników i rabatów kontrahenta w Subiekcie nexo. Portal nie ma własnego cennika do pilnowania: klient widzi tę cenę, którą wystawiłby mu Subiekt, a zmiana w Subiekcie pojawia się w portalu przy następnej synchronizacji.
Co się dzieje, gdy zamówienie wymaga decyzji człowieka?
Trafia na listę wyjątków w hubie z opisem, czego brakuje: nieznany kontrahent, cena spoza cennika, brak towaru. Pracownik uzupełnia dane albo podejmuje decyzję i zamówienie idzie dalej tą samą ścieżką co pozostałe, bez ręcznego przepisywania.
Czy handlowiec może zamawiać bez zasięgu?
Tak. Aplikacja na tablet pracuje na danych z ostatniej synchronizacji i dosyła zamówienia, kiedy wróci sieć. Numer zamówienia powstaje na tablecie, więc wysłane dwa razy zamówienie zostaje w Subiekcie jednym dokumentem.
Ile kosztuje platforma B2B z integracją Subiekt nexo?
Cenę podajemy po audycie za 699 zł netto jako stałą kwotę za uzgodniony zakres, nie jako widełki ani abonament od liczby użytkowników. Całą kwotę audytu odliczamy od ceny wdrożenia. Pierwszy etap (hub i jedna z aplikacji) to zwykle 2 do 3 tygodnie.
Mam już portal B2B w abonamencie. Czy musicie go zastąpić?
Nie, jeśli działa. Często wystarczy dołożyć brakujący element: hub, który zakłada dokumenty w Subiekcie zamiast eksportu do pliku, aplikację dla handlowców w terenie albo chatbota odpowiadającego klientom o stany. Mówimy wprost na konsultacji, co ma sens.
Kontakt
PRODAUT sp. z o.o.
Sułków 36, 48-120 Baborów
NIP 7481597304
Umów bezpłatną konsultację albo zgłoś się na bezpłatny audyt.