- FAQ
Masz pytania?
Mamy odpowiedzi.
Zebraliśmy to, o co pytają nas najczęściej - o automatyzacje, integracje, proces współpracy, terminy i ceny. Nie znalazłeś swojego pytania? Napisz do nas.
O firmie i usługach
Tworzymy dedykowane integracje i automatyzacje dla firm. Łączymy ze sobą systemy, które normalnie ze sobą nie rozmawiają: polskie systemy ERP (Subiekt Nexo, Subiekt GT), platformy e-commerce (Allegro, Amazon, WooCommerce, Base) oraz narzędzia AI. Efektem jest przepływ danych bez ręcznego przepisywania - zamówienia, stany magazynowe, faktury i oferty aktualizują się automatycznie.
Gotowe integratory działają według sztywnego schematu - robią to, co przewidział producent, i nic poza tym. My piszemy kod pod konkretny proces w Twojej firmie. Jeśli Twój sposób pracy nie mieści się w gotowym rozwiązaniu, dedykowana integracja dopasowuje się do Ciebie, a nie odwrotnie. Nie korzystamy z platform no-code - każde wdrożenie to realny kod, nad którym mamy pełną kontrolę i który możemy rozwijać w dowolnym kierunku.
Współpracujemy z firmami z różnych branż - m.in. OZE, e-commerce, handel hurtowy, moda i retail, a także z placówkami medycznymi. Wspólnym mianownikiem nie jest branża, lecz potrzeba - wiele systemów, które muszą ze sobą współpracować, oraz procesy, które da się zautomatyzować.
Zakres usług
Najczęściej: Subiekt Nexo PRO i Subiekt GT (przez Sferę SDK), Allegro (REST API), Amazon (SP-API), WooCommerce, Base, Sprint 2, Vendero oraz narzędzia AI (chatboty, asystenci głosowi). Jeśli system udostępnia API lub bazę danych, zwykle jesteśmy w stanie się z nim połączyć.
Napisz do nas. Listę podaliśmy skrótowo - w praktyce integrujemy się z większością systemów, które mają API lub dostęp do bazy. Na etapie rozmowy sprawdzamy, czy i jak można to połączyć, zanim cokolwiek zamówisz.
Tak. Projektujemy i wdrażamy strony internetowe, a także w pełni profesjonalne, zautomatyzowane sklepy internetowe - zintegrowane z Twoim systemem ERP, magazynem i kanałami sprzedaży. Automatyzacja oznacza, że stany magazynowe, ceny i zamówienia nie wymagają ręcznej obsługi, a sklep działa jako część spójnego systemu, a nie osobna wyspa.
Tak. Prowadzimy kampanie w Meta Ads (Facebook, Instagram), Google Ads oraz Allegro Ads, a kreacje - grafiki i wideo - przygotowujemy we własnym zakresie, autorskimi metodami. Dzięki temu reklama, treść i to, co dzieje się po kliknięciu (np. sklep lub integracja), grają razem, a nie osobno.
Tak. Budujemy chatboty (np. do obsługi zapytań ofertowych i wsparcia klienta) oraz głosowych asystentów AI. Podłączamy je do Twojej bazy wiedzy i systemów (CRM, ERP), żeby odpowiadały na podstawie realnych danych, a nie ogólników.
Tak. Zakres szkolenia ustalamy pod Twoje potrzeby - od podstaw pracy z narzędziami AI po konkretne zastosowania w Twojej firmie. Uczymy przede wszystkim pracy w oparciu o bazy wiedzy podpinane do modelu AI. Dzięki temu sztuczna inteligencja odpowiada na podstawie Twoich realnych danych i dokumentów, a nie zmyśla (nie halucynuje).
Współpraca i proces
- 01Rozmowa i analiza - poznajemy Twój proces oraz cel.
- 02Audyt i wycena - sprawdzamy techniczną wykonalność, przygotowujemy zakres i koszt.
- 03Wdrożenie - piszemy i testujemy integrację.
- 04Uruchomienie produkcyjne - wdrażamy u Ciebie i weryfikujemy na realnych danych.
- 05Wsparcie - opcjonalna opieka nad działającym rozwiązaniem.
Zależy od zakresu. Prostsza integracja to zwykle 1-3 tygodnie, a rozbudowany projekt 4-12 tygodni. Konkretny termin podajemy w wycenie, po analizie.
Tak. Działamy jako zarejestrowana spółka (PRODAUT sp. z o.o., NIP 7481597304), wystawiamy faktury i pracujemy na podstawie umowy określającej zakres, termin oraz koszt.
Koszty
Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, bo zakres i systemy są różne. Nie pobieramy abonamentu za „dostęp do platformy” - płacisz za konkretne wdrożenie. Wycenę przygotowujemy po analizie, żeby była realna, a nie orientacyjna.
Ofertę przygotowujemy bezpłatnie - po wstępnej rozmowie lub Twoim opisie potrzeb. Po jej akceptacji wystawiamy fakturę proforma z płatnością podzieloną na dwie części: 40% na start i 60% po zakończeniu. Do pracy zabieramy się po opłaceniu pierwszej części. Ostatnią część rozliczasz po ukończeniu i przekazaniu gotowego projektu. Wszystkie warunki potwierdzamy w umowie przed startem.
Wsparcie, bezpieczeństwo i prawa
Tak. Zakres i warunki wsparcia ustalamy indywidualnie po zakończeniu wdrożenia, gdy znamy już realne potrzeby działającego rozwiązania. Po udanym projekcie otrzymujesz dedykowaną ofertę opieki technicznej - obejmuje ona m.in. reagowanie na zmiany w systemach zewnętrznych (np. aktualizacje API), poprawki oraz dalszy rozwój integracji.
Integracje projektujemy z obsługą błędów i logowaniem, żeby dało się szybko ustalić przyczynę. W ramach wsparcia zajmujemy się takimi sytuacjami. Najczęstsza przyczyna awarii to zmiany po stronie zewnętrznych systemów (np. nowa wersja API) - dlatego opieka techniczna ma realne znaczenie.
Pracujemy zgodnie z RODO. Integracje działają w Twojej infrastrukturze lub na uzgodnionych, zabezpieczonych serwerach, a dostęp do danych ograniczamy do niezbędnego minimum. Przy danych wrażliwych (np. medycznych) stosujemy dodatkowe zabezpieczenia i doradzamy, których kanałów nie wolno używać.
Stosujemy standard profesjonalnych software house'ów - po opłaceniu całości wynagrodzenia autorskie prawa majątkowe do dedykowanego, napisanego dla Ciebie kodu przechodzą na Ciebie. Gotowe rozwiązanie jest więc w pełni Twoje i nie jesteś od nas uzależniony. Nasze uniwersalne komponenty, biblioteki i narzędzia wewnętrzne wykorzystywane w wielu projektach, a także elementy open-source i usługi zewnętrzne, pozostają na swoich licencjach - zapewniamy do nich licencję niezbędną do korzystania z rozwiązania. Dokładny zakres przeniesienia praw zapisujemy w umowie, żeby nie było wątpliwości.
Organizacja
Pracujemy zdalnie, co przyspiesza wdrożenie i obniża koszt. Jeśli projekt tego wymaga, ustalamy indywidualnie.
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail: kontakt@prodaut.pl, albo umów spotkanie przez Google Meet z odnośnika na stronie. Opisz krótko, co chcesz połączyć, zautomatyzować lub zareklamować - odezwiemy się i umówimy rozmowę.
- Nie ma tu Twojego pytania?
Pogadajmy o Twoim procesie.
30-minutowa rozmowa, zero opłat. Opisz, co chcesz połączyć lub zautomatyzować - wrócimy z konkretną propozycją.