- FAQ
Masz pytania?
Mamy odpowiedzi.
Zebraliśmy to, o co pytają nas najczęściej - o automatyzacje, integracje, proces współpracy, terminy i ceny. Nie znalazłeś swojego pytania? Napisz do nas.
O firmie i usługach
Tworzymy dedykowane integracje i automatyzacje dla firm. Łączymy ze sobą systemy, które normalnie ze sobą nie rozmawiają: polskie systemy ERP (Subiekt nexo, Subiekt GT), platformy e-commerce (Allegro, Amazon, WooCommerce, Base) oraz narzędzia AI. Efektem jest przepływ danych bez ręcznego przepisywania - zamówienia, stany magazynowe, faktury i oferty aktualizują się automatycznie. Które procesy opłaca się automatyzować najpierw i jak to policzyć, opisaliśmy w przewodniku po automatyzacji procesów biznesowych.
Gotowe integratory działają według sztywnego schematu - robią to, co przewidział producent, i nic poza tym. My piszemy kod pod konkretny proces w Twojej firmie. Jeśli Twój sposób pracy nie mieści się w gotowym rozwiązaniu, dedykowana integracja dopasowuje się do Ciebie, a nie odwrotnie. Nie opieramy wdrożeń na platformach no-code. Tam, gdzie wystarczą proste przepływy, sięgamy po n8n lub Make, ale rdzeń każdego wdrożenia to własny kod, nad którym mamy pełną kontrolę i który możemy rozwijać w dowolnym kierunku. Dla Allegro i Subiekta nexo PRO mamy własny integrator: działa na Twoim serwerze, bez opłaty za zamówienie. Dla sprzedaży hurtowej budujemy platformę B2B z integracją Subiekt nexo: portal kontrahenta i aplikację handlowca na cenach i stanach z Subiekta.
Współpracujemy z firmami z różnych branż - m.in. OZE, e-commerce, handel hurtowy, moda i retail, a także z placówkami medycznymi. Wspólnym mianownikiem nie jest branża, lecz potrzeba - wiele systemów, które muszą ze sobą współpracować, oraz procesy, które da się zautomatyzować.
Zakres usług
Najczęściej: Subiekt nexo PRO i Subiekt GT (przez Sferę SDK), Allegro (REST API), Amazon (SP-API), WooCommerce, Base, Sprint 2, Vendero oraz narzędzia AI (chatboty, asystenci głosowi). Jeśli system udostępnia API lub bazę danych, zwykle jesteśmy w stanie się z nim połączyć.
Napisz do nas. Listę podaliśmy skrótowo - w praktyce integrujemy się z większością systemów, które mają API lub dostęp do bazy. Na etapie rozmowy sprawdzamy, czy i jak można to połączyć, zanim cokolwiek zamówisz.
Tak. Projektujemy i wdrażamy strony internetowe, a także w pełni profesjonalne, zautomatyzowane sklepy internetowe - zintegrowane z Twoim systemem ERP, magazynem i kanałami sprzedaży. Automatyzacja oznacza, że stany magazynowe, ceny i zamówienia nie wymagają ręcznej obsługi, a sklep działa jako część spójnego systemu, a nie osobna wyspa.
Tak. Prowadzimy kampanie w Meta Ads (Facebook, Instagram), Google Ads oraz Allegro Ads, a kreacje - grafiki i wideo - przygotowujemy we własnym zakresie, autorskimi metodami. Dzięki temu reklama, treść i to, co dzieje się po kliknięciu (np. sklep lub integracja), grają razem, a nie osobno.
Tak. Budujemy chatboty (np. do obsługi zapytań ofertowych i wsparcia klienta) oraz głosowych asystentów AI. Podłączamy je do Twojej bazy wiedzy i systemów (CRM, ERP), żeby odpowiadały na podstawie realnych danych, a nie ogólników.
Tak. Zakres szkolenia ustalamy pod Twoje potrzeby - od podstaw pracy z narzędziami AI po konkretne zastosowania w Twojej firmie. Uczymy przede wszystkim pracy w oparciu o bazy wiedzy podpinane do modelu AI. Dzięki temu sztuczna inteligencja odpowiada na podstawie Twoich realnych danych i dokumentów, a nie zmyśla (nie halucynuje).
Współpraca i proces
- 01Rozmowa i analiza - poznajemy Twój proces oraz cel.
- 02Audyt i wycena - sprawdzamy techniczną wykonalność, przygotowujemy zakres i koszt.
- 03Wdrożenie - piszemy i testujemy integrację.
- 04Uruchomienie produkcyjne - wdrażamy u Ciebie i weryfikujemy na realnych danych.
- 05Wsparcie - opcjonalna opieka nad działającym rozwiązaniem.
Typowe wdrożenie to 2-3 tygodnie od startu do produkcji. Większy projekt dzielimy na etapy po 2-3 tygodnie, każdy kończy się działającym fragmentem. Konkretny termin podajemy w wycenie, po analizie.
Tak. Działamy jako zarejestrowana spółka (PRODAUT sp. z o.o., NIP 7481597304), wystawiamy faktury i pracujemy na podstawie umowy określającej zakres, termin oraz koszt.
Koszty
Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, bo zakres i systemy są różne. Bezpłatna konsultacja kończy się orientacyjnymi widełkami. Dokładną cenę i termin dostajesz w audycie procesu (699 zł netto, w całości odliczane od ceny wdrożenia). Nie pobieramy abonamentu za „dostęp do platformy” - płacisz raz za konkretne wdrożenie.
Zaczynamy od bezpłatnej konsultacji. Potem audyt procesu za 699 zł netto - dostajesz dokument z architekturą, zakresem, ceną i terminem, a kwotę audytu w całości odliczamy od ceny wdrożenia. Po akceptacji oferty wystawiamy fakturę proforma z płatnością podzieloną na dwie części: 40% na start i 60% po zakończeniu. Do pracy zabieramy się po opłaceniu pierwszej części. Wszystkie warunki potwierdzamy w umowie przed startem.
Wsparcie, bezpieczeństwo i prawa
Tak - trzy miesiące od odbioru. W tym czasie błędy w dostarczonej funkcjonalności usuwamy bezpłatnie. Gwarancja jest niezależna od pakietu wsparcia: naprawa błędu nie zjada godzin opieki technicznej, za które płacisz. Drobne szlify zgłoszone w okresie gwarancji zwykle robimy od ręki; większe zmiany zakresu wyceniamy osobno, żeby było jasne, za co płacisz.
Zwykle wcześniej niż Ty. Wdrożone przez nas systemy raportują błędy do naszego monitoringu (GlitchTip, zgodny ze standardem Sentry, na naszym serwerze) razem ze śladem wykonania, więc awaria zapala się u nas sama. Twoje zgłoszenia przyjmujemy mailem na kontakt@prodaut.pl albo krótką wiadomością na WhatsAppie do osoby, która prowadziła wdrożenie - jedno i drugie samo zakłada ticket w naszym systemie (Zammad), a z niego zadanie, które trafia w tej samej sekundzie na nasz firmowy czat i na listę zadań. W aplikacji możemy też osadzić przycisk zgłoszenia, który robi dokładnie to samo.
Tak, i jest to coś innego niż gwarancja. Gwarancja (trzy miesiące) pokrywa błędy w tym, co zbudowaliśmy. Wsparcie to bieżąca opieka nad działającym rozwiązaniem: reagowanie na zmiany w systemach zewnętrznych (np. aktualizacje API), poprawki i dalszy rozwój integracji. Zakres i warunki ustalamy indywidualnie po zakończeniu wdrożenia, gdy znamy już realne potrzeby - dostajesz wtedy dedykowaną ofertę opieki technicznej.
Integracje projektujemy z obsługą błędów i logowaniem, żeby dało się szybko ustalić przyczynę. W ramach wsparcia zajmujemy się takimi sytuacjami. Najczęstsza przyczyna awarii to zmiany po stronie zewnętrznych systemów (np. nowa wersja API) - dlatego opieka techniczna ma realne znaczenie.
Pracujemy zgodnie z RODO. Integracje działają w Twojej infrastrukturze lub na uzgodnionych, zabezpieczonych serwerach, a dostęp do danych ograniczamy do niezbędnego minimum. Przy danych wrażliwych (np. medycznych) stosujemy dodatkowe zabezpieczenia i doradzamy, których kanałów nie wolno używać.
Stosujemy standard profesjonalnych software house'ów - po opłaceniu całości wynagrodzenia autorskie prawa majątkowe do dedykowanego, napisanego dla Ciebie kodu przechodzą na Ciebie. Gotowe rozwiązanie jest więc w pełni Twoje i nie jesteś od nas uzależniony. Nasze uniwersalne komponenty, biblioteki i narzędzia wewnętrzne wykorzystywane w wielu projektach, a także elementy open-source i usługi zewnętrzne, pozostają na swoich licencjach - zapewniamy do nich licencję niezbędną do korzystania z rozwiązania. Dokładny zakres przeniesienia praw zapisujemy w umowie, żeby nie było wątpliwości.
Organizacja
Pracujemy zdalnie, co przyspiesza wdrożenie i obniża koszt. Jeśli projekt tego wymaga, ustalamy indywidualnie.
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail: kontakt@prodaut.pl, albo umów spotkanie przez Google Meet z odnośnika na stronie. Opisz krótko, co chcesz połączyć, zautomatyzować lub zareklamować - odezwiemy się i umówimy rozmowę.
- Nie ma tu Twojego pytania?
Pogadajmy o Twoim procesie.
30-minutowa rozmowa, zero opłat. Opisz, co chcesz połączyć lub zautomatyzować - wrócimy z konkretną propozycją.